Politique de confidentialité du site web www.h2otel.pt

1. Identification du responsable du traitement

Nom
: Sociedade Termal Unhais da Serra, SA
Siège
: Rampa do Jardim, Edifício IMB, 6201-909 Covilhã
NIPC
: 504433512
Téléphone
: +351 275 970 020 (appel vers le réseau fixe national)
E-mail
: h2otel.front@naturaimbhotels.com

2. Obligation d'information

La protection des données personnelles des personnes physiques est régie au Portugal par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (« RGPD ») et par la Loi n° 58/2019 du 8 août, qui garantissent la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données.

Sont considérées comme des « données personnelles » toute information, de quelque nature que ce soit et quel que soit son support, y compris le son et l’image, relative à une personne physique identifiée ou identifiable, de sorte que la protection ne couvre pas les données des personnes morales.

Est considérée comme identifiable la personne qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale (par exemple son nom associé à son numéro de téléphone ou à son adresse e-mail).

En lisant la présente Politique de Confidentialité, l’Utilisateur est informé du traitement de ses données personnelles effectué par Sociedade Termal Unhais da Serra, SA via le site web www.h2otel.pt.

3. Finalités du traitement des données à caractère personnel

Les données personnelles que nous recueillons et traitons via le site Web identifié ci-dessus seront uniquement utilisées aux fins suivantes :

  1. Gérer la contractualisation des services que vous réalisez via le site Web, tels que les demandes de contact ou la gestion des réservations ;
  2. Envoyer périodiquement des communications avec des actualités liées à l’activité de la Sociedade Termal Unhais da Serra, SA et au secteur auquel elle consacre son activité ;
  3. Analyse anonyme et agrégée de l’utilisation des services, pour identifier les habitudes et les tendances des Utilisateurs, afin d’améliorer les services offerts et de satisfaire les besoins spécifiques des Utilisateurs ;
  4. En cas de contractualisation, les données recueillies sur ce site Web, conjointement avec les autres données obtenues dans le cadre de la relation contractuelle, seront utilisées pour la gestion des ressources humaines, pour assurer le respect des obligations légales et pour la mise à disposition, aux collaborateurs, des moyens nécessaires à la poursuite de l’activité professionnelle ;
  5. Respecter les dispositions légales nationales et internationales, ou exécuter un ordre des autorités judiciaires compétentes ;
  6. Respecter les obligations légales, découlant de la législation applicable en matière de protection des données, ainsi que pour l’exercice des droits des titulaires, en particulier, la défense d’un droit dans une procédure judiciaire.

La Sociedade Termal Unhais da Serra, SA garantit la confidentialité de toutes les données fournies. Bien que la Sociedade Termal Unhais da Serra, SA procède à la collecte et à d’autres types de traitement de données de manière sécurisée et qui empêche leur perte ou leur manipulation, en utilisant les techniques les plus appropriées à cet effet, il est important de noter que la collecte de données sur des réseaux ouverts ne permet pas la circulation des données personnelles dans des conditions de sécurité absolue, avec le risque que celles-ci soient consultées et utilisées par des tiers non autorisés.

L’absence de réponse aux données signalées comme obligatoires pourra entraîner l’impossibilité de répondre à la demande du titulaire des données.

4. Fondement juridique du traitement des données à caractère personnel

La Sociedade Termal Unhais da Serra, SA traite les données des Utilisateurs :

  1. lorsque ceux-ci manifestent leur consentement libre, spécifique, éclairé et univoque pour le traitement de leurs données personnelles à des fins déterminées ; et/ou
  2. lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel l’Utilisateur des données est partie, ou à des mesures précontractuelles à la demande de l’Utilisateur ; et/ou
  3. pour le respect des obligations légales auxquelles la Sociedade Termal Unhais da Serra, SA est soumise ; et/ou
  4. aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Sociedade Termal Unhais da Serra, SA ou par des tiers, sauf si les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données personnelles prévalent.

L’Utilisateur garantit que les informations fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour, et est responsable de tout dommage ou perte, direct ou indirect, pouvant être causé par la violation de cette obligation.

Dans le cas où les données fournies appartiennent à un tiers, l’Utilisateur garantit avoir informé ledit tiers des aspects contenus dans ce document et avoir obtenu son autorisation pour fournir ses données à la Sociedade Termal Unhais da Serra, SA aux fins indiquées.

5. Durée de conservation

La Sociedade Termal Unhais da Serra, SA ne conserve et ne traite vos données personnelles que pendant la période jugée nécessaire ou obligatoire pour la réalisation des finalités décrites ci-dessus, en appliquant des critères de conservation des informations adaptés à chaque traitement et conformément aux obligations légales et réglementaires applicables.

La Sociedade Termal Unhais da Serra, SA conserve les données personnelles dans ses systèmes de manière à pouvoir identifier les titulaires des données selon les critères suivants :

  • pendant une période n’excédant pas la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si des obligations légales ou contractuelles prévoient le contraire ;
  • pour se conformer à des obligations légales ou contractuelles spécifiques ;
  • le cas échéant et légitimement, jusqu’à une éventuelle demande d’opposition ou de suppression de la part du Titulaire des Données.

6. Communication des données

Outre les communications effectuées en vertu des obligations légales, les données personnelles du Titulaire des Données peuvent être connues, en plus de la Sociedade Termal Unhais da Serra, SA, par :

  • les prestataires de services externes de la Sociedade Termal Unhais da Serra, SA, en leur qualité de sous-traitants ;
  • les entreprises nationales et internationales appartenant au même groupe que la Sociedade Termal Unhais da Serra, SA ;
  • les autorités en général, les administrations, les entités et organismes publics, tant nationaux qu’internationaux ;
  • la Sociedade Termal Unhais da Serra, SA.

7. Transferts internationaux de données

Les données personnelles collectées seront traitées au sein de l’Espace Économique Européen, sans transferts internationaux de données vers des pays tiers ou des organisations internationales.

En cas de traitement éventuel de données personnelles en dehors de l’Espace Économique Européen, celui-ci n’aura lieu qu’après adoption des garanties appropriées et du niveau de protection exigible, conformément à la législation sur la protection des données personnelles.

8. Sécurité de l'information

Sociedade Termal Unhais da Serra, SA a mis en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles qui lui sont fournies par l’Utilisateur, afin d’éviter leur altération, perte, traitement et/ou accès non autorisé, compte tenu de l’état actuel de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

Les données personnelles sont traitées avec le niveau de protection légalement exigé pour garantir leur sécurité et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, l’Utilisateur étant conscient et acceptant que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inexpugnables.

Si Sociedade Termal Unhais da Serra, SA sous-traite à d’autres entités la prestation de services impliquant la cession de données personnelles, ces entités seront tenues d’adopter les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation, l’accès non autorisé ou tout autre type de traitement illicite.

9. Exercice des droits

Conformément aux dispositions du RGPD, l’Utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification et, le cas échéant, de limitation du traitement, d’effacement, de portabilité, d’opposition et de retrait du consentement, dans les termes du RGPD, en le demandant par écrit par l’un des moyens suivants, en spécifiant le ou les droits qu’il souhaite exercer :

10. Autorité de contrôle

L’Utilisateur a également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de Protection des Données concernant des questions relatives à l’exercice de ses droits et à la protection de ses données personnelles, s’il estime que ses droits en matière de protection des données ont été violés.

11. Pages de tiers

Le site Web peut contenir des publicités, des liens ou d’autres contenus qui renvoient ou redirigent vers des pages et services de fournisseurs, d’annonceurs, d’affiliés, de sponsors de Sociedade Termal Unhais da Serra, SA et d’autres tiers.

Cependant, Sociedade Termal Unhais da Serra, SA ne contrôle pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces pages et n’est pas responsable des pratiques utilisées par ces pages ou sites Web. Sociedade Termal Unhais da Serra, SA conseille aux utilisateurs de consulter la politique de confidentialité de ces pages, ainsi que leurs conditions générales.

La recherche ou l’interaction sur tout autre site Web, y compris ceux qui ont un lien externe vers le site Web, sont soumises aux conditions générales de ce site Web, en aucun cas Sociedade Termal Unhais da Serra, SA n’étant responsable d’un tel accès et d’une telle utilisation.

12. Traitement des données effectué par la société qui développe et gère le site web en tant que responsable autonome du traitement

Sans préjudice du traitement des données collectées via le site web, qui relève de la responsabilité de Sociedade Termal Unhais da Serra, SA, comme indiqué ci-dessus dans la section 1 de la présente politique de confidentialité, nous informons l’utilisateur que MIRAIFUTURE PORTUGAL, LDA., dont le siège social est situé Buganvília Plaza 1, Quinta do Lago, 8153-013 Almancil et dont le NIPC est 515 139 092, peut agir, dans des situations spécifiques, en tant que responsable du traitement, déterminant de manière autonome les finalités et les moyens du traitement.

C’est le cas, notamment, des données traitées pour assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du moteur de réservation.

Dans ces situations, les données de l’utilisateur seront traitées conformément aux informations ci-dessous :

  • Finalité : garantir l’opérabilité, la sécurité et l’amélioration continue du site web ;
  • Base juridique : intérêt légitime ;
  • Durée de conservation : pendant la période strictement nécessaire à la poursuite de ces finalités.

Mirai assure que, même dans ces situations, elle ne traite que les données strictement nécessaires, en adoptant des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir leur sécurité et leur confidentialité.

L’utilisateur peut exercer les droits mentionnés dans la section 9, en le demandant par écrit par l’un des moyens suivants, en spécifiant le ou les droits qu’il souhaite exercer :

  • E-mail : portugal@mirai.com ;
  • Adresse postale : Buganvília Plaza 1, Quinta do Lago, 8153-013 Almancil

Vous pouvez également exercer les droits prévus à la section 10.

13. Modifications apportées à la politique de confidentialité

Afin de garantir l’adéquation du document, Sociedade Termal Unhais da Serra, SA se réserve le droit de réviser la présente politique à tout moment qu’elle jugera opportun. Il est donc recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette politique de confidentialité et/ou chaque fois qu’ils accèdent au site web.

Mise à jour le 8/10/2026.